Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Lemurya Travel olarak (bundan böyle "Firma" olarak anılacaktır), müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek adına aşağıdaki veriler tarafımızca işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası (Uçak ve otel rezervasyonları için zorunludur).
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, parola ve parola ipuçları.
Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (Bu bilgiler sistemlerimizde saklanmamakta, doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcısı aracılığıyla bankaya iletilmektedir).
Talep/Şikayet Yönetimi Bilgileri: Web sitemiz üzerinden ilettiğiniz mesajlar ve talepler.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Uçak bileti, otel rezervasyonu ve tur organizasyonlarının gerçekleştirilmesi.
Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve fatura düzenlenmesi.
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (TÜRSAB, Emniyet Genel Müdürlüğü vb. kurumlara bildirimler).
Kampanya, promosyon ve bilgilendirme duyurularının yapılması (Açık rızanız olması halinde).

3. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Lemurya Travel, kişisel verilerinizi yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:

Hizmet alınan konaklama tesisleri (Oteller).
Havayolu şirketleri ve ulaşım sağlayıcıları.
Ödeme işlemlerini gerçekleştiren bankalar ve finans kuruluşları.
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

4. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz; ancak bu durum sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.

5. Veri Güvenliği

Web sitemiz, tüm veri alışverişlerinde 256-bit SSL (Secure Socket Layer) sertifikası kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan banka sistemlerine şifreli olarak iletilir ve sunucularımızda kesinlikle saklanmaz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenen verilerinizle ilgili bilgi talep etme.
Verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Hatalı işlenen verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ünvan: Lemurya Travel
Adres: Uzunbağ Mahallesi Antakya Samandağ Yolu Cadde 77/5A, Samandağ Hatay
E-posta: info@lemuryatravel.com
Telefon: +90 534 072 73 15